Da Libenda vogliamo rendere la tua esperienza di acquisto il più semplice e piacevole possibile. Di seguito trovi le risposte ad alcune delle domande più frequenti. Se non trovi quello che cerchi, non esitare a contattare il nostro servizio clienti!
1. Qual è la politica di reso di Libenda?
Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine! Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto, puoi restituire i tuoi articoli entro 14 giorni dal ricevimento. Assicurati che gli articoli siano nelle condizioni originali (non lavati, non usati e con tutte le etichette). Alcuni articoli, come biancheria intima, costumi da bagno e buoni regalo, non possono essere restituiti per motivi igienici. Per maggiori informazioni, puoi consultare la nostra pagina Politica di reso e rimborso.
2. Come posso effettuare un ordine?
Effettuare un ordine su Libenda è semplice! Segui questi passaggi:
- Sfoglia la nostra collezione e seleziona gli articoli che desideri acquistare.
- Aggiungili al carrello.
- Vai alla cassa, inserisci i tuoi dati di spedizione e scegli il metodo di pagamento.
- Controlla e conferma il tuo ordine.
- Non appena il tuo pagamento sarà elaborato, riceverai un'email di conferma con i dettagli del tuo ordine.
3. Offrite spedizioni internazionali?
Al momento offriamo spedizione gratuita all'interno di Paesi Bassi, Belgio e Svizzera. Per altre regioni, puoi consultare la nostra pagina Politica di spedizione per maggiori informazioni su disponibilità e costi di spedizione.
4. Come posso tracciare il mio ordine?
Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Potrai utilizzare questo numero per seguire lo stato della tua spedizione tramite il sito web del corriere. Se hai problemi a tracciare il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro servizio clienti per assistenza.
5. Posso modificare o annullare il mio ordine?
Elaboriamo gli ordini immediatamente e il più rapidamente possibile per garantire una consegna veloce. Poiché gli ordini vengono inviati direttamente ai nostri fornitori, spesso non possiamo più elaborare modifiche o cancellazioni dopo che un ordine è stato effettuato. Per questo motivo, nella maggior parte dei casi non è possibile annullare un ordine dopo averlo effettuato.
Naturalmente mantieni il tuo diritto legale di recesso. Ciò significa che puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento senza fornire motivazioni. Eventuali costi di reso e la procedura sono descritti nelle nostre condizioni di reso.
6. Quali metodi di pagamento accettate?
Offriamo diversi metodi di pagamento sicuri, tra cui:
- Carte di credito e debito (Visa, Mastercard)
- iDEAL (per i Paesi Bassi)
- Bancontact (per il Belgio)
- Shop Pay
Per maggiori dettagli puoi consultare la nostra pagina Opzioni di pagamento.
7. Offrite buoni regalo?
Attualmente non offriamo buoni regalo. Tuttavia, resta aggiornato, perché stiamo sempre lavorando per migliorare la nostra offerta per te!
8. Come posso contattare il servizio clienti?
Se hai domande o hai bisogno di assistenza, saremo felici di sentirti! Puoi contattarci tramite:
- E-mail: info@libenda.com
Siamo pronti ad aiutarti e a garantirti la migliore esperienza di acquisto!
9. È sicuro fare acquisti su Libenda?
Assolutamente! Utilizziamo la più recente tecnologia di crittografia SSL per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni di pagamento. La tua sicurezza è la nostra priorità e non memorizziamo i dati di pagamento sul nostro sito web.
10. Come posso prendermi cura dei miei vestiti?
Per te Libenda per mantenere i capi in condizioni ottimali, consigliamo di seguire le istruzioni di lavaggio sull'etichetta. Lava i tuoi articoli in acqua fredda, evita detergenti aggressivi e preferibilmente asciugali all'aria per preservare la qualità del tessuto.
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Nome del negozio online: Libenda
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