Ultimo aggiornamento: 26-03-2026
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Informazioni aziendali:
Nome del negozio online: Libenda
Gestito da: Molwerf Limited
Indirizzo: Unità 2A, 17º piano, Glenealy Tower, N. 1, Central, Hong Kong
E-mail: info@libenda.com
Modulo di contatto: Contatti
Tel: +31 020 210 1445
Metodo di contatto preferito: E-mail
Il nostro team del servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:
Lunedì - Venerdì: 09:00 - 18:00 (GMT+1)
Sabato - Domenica: Chiuso
Facciamo del nostro meglio per rispondere entro 24 ore.
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Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
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Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali
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Quali dati personali raccogliamo
I tipi di dati personali che raccogliamo su di te dipendono dal modo in cui interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Per “informazioni personali” si intendono le informazioni che ti identificano, sono collegate a te, ti descrivono o possono essere associate a te. Nei paragrafi seguenti vengono descritte le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.
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- Informazioni sull'ordine: il tuo nome, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione, la conferma del pagamento, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono.
- Informazioni sull'account: il tuo nome utente, la password e le domande di sicurezza.
- Informazioni sugli acquisti: articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o inserisci nella lista dei desideri.
- Informazioni per l'assistenza clienti: dettagli che includi nelle comunicazioni con noi, come i messaggi inviati tramite i Servizi.
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Informazioni che raccogliamo tramite i cookie
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- Informazioni sulla tua connessione di rete e sul tuo indirizzo IP.
- Altri dettagli sulle tue interazioni con i Servizi.
Informazioni che riceviamo da terzi
Potremmo inoltre ottenere informazioni su di te da terzi, inclusi fornitori e prestatori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto, come:
- Aziende che supportano il nostro sito e i nostri servizi, come Shopify.
- Fornitori di servizi di pagamento, che raccolgono le informazioni di pagamento (ad esempio, coordinate bancarie, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare i tuoi pagamenti, evadere gli ordini e fornire i prodotti o servizi richiesti.
Quando visiti il nostro sito, apri o fai clic sulle e-mail che inviamo oppure interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi e i terzi con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni tramite tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Tutte le informazioni ottenute da terzi vengono trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Non siamo responsabili dell'accuratezza delle informazioni fornite da terzi né delle loro politiche e pratiche. Per ulteriori dettagli, consulta la sezione relativa ai Siti web e ai link di terze parti.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
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Marketing e pubblicità: Utilizziamo i tuoi dati personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing tramite e-mail, SMS o posta e mostrarti annunci relativi a prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare i servizi e gli annunci sul nostro Sito e su altri siti web.
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Come divulghiamo i dati personali
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- Con fornitori o terzi che prestano servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing, tra cui Shopify, per fornire servizi e mostrarvi annunci pubblicitari. Tali partner utilizzeranno le vostre informazioni in conformità con le proprie politiche sulla privacy.
- Quando ci incaricate, chiedete o autorizzate a divulgare informazioni specifiche a terzi, ad esempio per la spedizione di prodotti o tramite widget dei social media o integrazioni di accesso.
- Con le nostre società affiliate o all'interno della nostra struttura aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
- In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per adempiere agli obblighi di legge (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare i termini del servizio e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
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Tenete presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, alcune informazioni che ci inviate potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per trasmetterci informazioni sensibili o riservate.
Il periodo per cui conserviamo le vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se ci servono per mantenere il vostro account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I vostri diritti e le vostre scelte
A seconda della vostra posizione, potreste avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle vostre informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e potremmo rifiutare la vostra richiesta come consentito dalla legge.
- Diritto di accesso / informazione: Potreste avere il diritto di chiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di voi, inclusi i dettagli su come utilizziamo e condividiamo le vostre informazioni.
- Diritto alla cancellazione: Potreste avere il diritto di chiederci di eliminare le informazioni personali che conserviamo su di voi.
- Diritto alla rettifica: Potreste avere il diritto di chiederci di correggere le informazioni personali inesatte che conserviamo su di voi.
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- Limitazione del trattamento: Potreste avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle informazioni personali.
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Potete esercitare uno di questi diritti come indicato sul nostro Sito o contattandoci tramite i dati di contatto riportati di seguito.
Non vi discrimineremo per l'esercizio di uno di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da voi per verificare la vostra identità, come il vostro indirizzo e-mail o le informazioni del vostro account, prima di rispondere nel merito alla vostra richiesta. In conformità con la legge applicabile, potete designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per vostro conto al fine di esercitare i vostri diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un rappresentante, chiederemo al rappresentante di fornire la prova che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto e potremmo chiedervi di verificare direttamente la vostra identità con noi. Risponderemo alla vostra richiesta tempestivamente, come previsto dalla legge applicabile.
Reclami
Se avete reclami sul modo in cui trattiamo le vostre informazioni personali, contattateci utilizzando i dati di contatto riportati di seguito. Se non siete soddisfatti della nostra risposta al vostro reclamo, a seconda della vostra posizione potreste avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i dati riportati di seguito o presentando un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.
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Tenete presente che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le vostre informazioni personali al di fuori del vostro Paese, anche nei Paesi Bassi. Le vostre informazioni personali saranno inoltre trattate dal nostro personale e da fornitori di servizi e partner esterni in tali Paesi.
Se trasferiamo le vostre informazioni personali al di fuori dell'Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti emessi dalla competente autorità dei Paesi Bassi, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese ritenuto in grado di offrire un livello di protezione adeguato.
Dati di contatto
Se avete domande sulle nostre pratiche relative alla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desiderate esercitare uno dei vostri diritti disponibili, potete inviarci un'e-mail all'indirizzo info@libenda.com oppure contattarci tramite:
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