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Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Pendant cette période, votre commande est préparée et remise au transporteur.
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Temps de transit : 4 à 6 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
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Délai de livraison total estimé : 5 à 8 jours ouvrables à partir de la commande.
Frais de livraison
Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes en provenance des Pays-Bas, de la Belgique et de la Suisse. Aucun montant minimum de commande n'est requis.
Suivi de commande
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Perte ou colis manquants
Nous prenons toutes les précautions pour que votre commande arrive en toute sécurité. Cependant, si votre commande n'arrive pas dans le délai prévu ou semble perdue, veuillez nous contacter immédiatement à info@libenda.com. Nous enquêterons et vous aiderons dès que possible. Veuillez noter que si le suivi indique que le colis a été "livré", nous ne sommes pas responsables des colis perdus.
Problèmes ou erreurs d'expédition
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Emballage
Nous veillons à ce que votre commande soit bien emballée afin qu'elle arrive en parfait état. Nous privilégions également les matériaux d'emballage écologiques dans le cadre de notre engagement en faveur du développement durable.
Remarques importantes :
- Tous les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en raison de facteurs tels que les conditions météorologiques, les perturbations du service postal et les retards chez le fournisseur.
- Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
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Nous sommes heureux que vous ayez choisi Libenda et nous veillons à ce que votre commande arrive rapidement et en toute sécurité. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service client.
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